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我們企業(yè)是做軟件開發(fā)的，不知道有沒有相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策？
我們是做文化創(chuàng)意服務(wù)的，屬于營改增范圍嗎？
我們企業(yè)能否享受小微企業(yè)稅收減免優(yōu)惠？
……
這是日前上海市楊浦區(qū)稅務(wù)局和YBC（中國青年創(chuàng)業(yè)國際計劃）楊浦辦聯(lián)合舉辦的一場稅務(wù)專題咨詢沙龍活動中，創(chuàng)業(yè)青年們和稅務(wù)專家熱烈討論的場景。
YBC是共青團中央、全國青聯(lián)等八家機構(gòu)共同倡導(dǎo)建立的公益幫扶青年創(chuàng)業(yè)的專業(yè)機構(gòu)，為做好對青年創(chuàng)業(yè)人才的支持，上海市楊浦區(qū)稅務(wù)局與YBC楊浦辦緊密合作，于2012年成立YBC稅務(wù)服務(wù)站，搭建稅務(wù)導(dǎo)師與楊浦青年創(chuàng)業(yè)者之間的溝通橋梁，兩年來持續(xù)為創(chuàng)業(yè)青年提供長期性、常態(tài)化的政策咨詢和涉稅服務(wù)。
一戶一事：個性化定制讓需求有求必應(yīng)
復(fù)雜的稅收政策和涉稅問題曾經(jīng)是楊浦區(qū)朔陽信息科技有限公司的“工科男”CEO張元剛的一大困擾。
“幾年前剛創(chuàng)業(yè)時，我的團隊人數(shù)少的可憐，而且都是‘工科男’，對這些問題一竅不通，而那時的資金又尤其緊張，我們只是大概聽說過技術(shù)型企業(yè)有稅收優(yōu)惠，卻對具體政策一無所知。”
這位從云南來到上海打拼的“老男孩”，大學(xué)畢業(yè)后懷揣著“做中國人用得起的ERP”的夢想成立了自己的公司，如今已在創(chuàng)業(yè)路上走過了九個年頭，而最初的酸甜苦辣，張元剛?cè)缃窕貞浧饋砣匀粴v歷在目。就在一片迷茫中，在YBC楊浦辦的指引下，YBC稅務(wù)服務(wù)站走進了他的視野。
YBC扶持的企業(yè)具有明顯的特征，大多處于創(chuàng)業(yè)初期階段，規(guī)模小，資金有限，主要集中在電商、軟件、高新技術(shù)和文化創(chuàng)意等行業(yè)，因此這些企業(yè)對常規(guī)涉稅事項和稅收優(yōu)惠政策的了解有較大需求。針對這些特點，上海市楊浦區(qū)稅務(wù)局抽調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的專家就現(xiàn)代服務(wù)業(yè)稅收優(yōu)惠政策、小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策和便民辦稅情況等專題，借助YBC稅務(wù)服務(wù)站這一平臺，開展形式多樣的稅法宣講和政策咨詢活動，及時送去稅收優(yōu)惠政策，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的起步助力。據(jù)統(tǒng)計，在YBC楊浦辦近兩年扶持的企業(yè)中，符合條件的企業(yè)基本上都享受了小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠。
此外，在提供有針對性的稅收優(yōu)惠政策宣講基礎(chǔ)上，YBC稅務(wù)服務(wù)站還根據(jù)各個企業(yè)的個性需求，提供個性化的指導(dǎo)。
在稅務(wù)導(dǎo)師的輔導(dǎo)和咨詢宣講活動的幫助下，張元剛一手創(chuàng)辦的朔陽信息科技有限公司先后享受了多次小型微利企業(yè)減免稅、技術(shù)轉(zhuǎn)讓/技術(shù)開發(fā)免征增值稅、企業(yè)所得稅研發(fā)費用加計扣除等稅收優(yōu)惠政策，為公司的穩(wěn)步前進提供了重要保障。
“聽了稅法宣講，才知道原來我們可以享受不止一種稅收優(yōu)惠，真是好好地給像我這樣的‘工科男’上了一堂啟蒙課！”張元剛表示。
一周一次：常態(tài)化機制讓交流親密接觸
YBC稅務(wù)服務(wù)站成立初期，采用導(dǎo)師制的服務(wù)模式，楊浦區(qū)稅務(wù)局的稅務(wù)導(dǎo)師與創(chuàng)業(yè)企業(yè)對接，點對點提供創(chuàng)業(yè)初期的稅務(wù)指導(dǎo)。為了惠及更多企業(yè)，YBC稅務(wù)服務(wù)站又在創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心設(shè)置了稅務(wù)咨詢窗口，楊浦區(qū)稅務(wù)局派出一支業(yè)務(wù)嫻熟、熱心奉獻的青年志愿者隊伍，每個周一的下午，在稅務(wù)窗口輪流提供稅務(wù)咨詢，實現(xiàn)由點及面的稅企對接，形成常態(tài)化服務(wù)機制。
“聽說YBC稅務(wù)服務(wù)站現(xiàn)在已經(jīng)從導(dǎo)師制發(fā)展為常態(tài)化的固定窗口式了，每周都有稅務(wù)干部定時定點坐席為創(chuàng)業(yè)青年提供稅務(wù)咨詢，對于廣大對稅法一竅不通的‘工科男’來說可真是好消息！”張元剛發(fā)出由衷的稱贊。
如今，他的團隊已達上百人，營業(yè)收入翻了好幾番，他本人入選了福布斯中國30人30歲以下創(chuàng)業(yè)青年名單，并積極履行社會責(zé)任，投身于教育、慈善等社會公益事業(yè)，其成就不僅在國內(nèi)頗有名氣，在國際上也已得到認(rèn)可。在微信朋友圈中，張元剛也時常轉(zhuǎn)發(fā)YBC楊浦辦的*7動態(tài)，希望將這盞明燈傳遞給更多人。
兩年來，楊浦YBC稅務(wù)服務(wù)站咨詢窗口始終堅持“接待即答、負(fù)責(zé)到底”的制度。對于能當(dāng)場解答的問題當(dāng)場解答；對于無法當(dāng)場解答的問題，記錄下問題和聯(lián)系方式，待回局查閱相關(guān)資料或請教相關(guān)科室專家后*9時間主動聯(lián)系咨詢者給予回復(fù)和解答，將首問責(zé)任制落到實處。自咨詢窗口設(shè)立以來，累計服務(wù)時間已逾300小時，接待數(shù)量超過200人次。
線上線下：立體化格局給服務(wù)更多空間
依托新媒體的發(fā)展，順應(yīng)手機互聯(lián)的時代潮流，YBC稅務(wù)服務(wù)站積極整合各方資源、創(chuàng)新服務(wù)形式，逐漸形成了線上線下相結(jié)合的立體化服務(wù)格局。
線上部分，迎合當(dāng)下年輕人喜好，借助微信、微博等交流平臺，與創(chuàng)業(yè)青年實時互動。YBC稅務(wù)服務(wù)站和YBC楊浦辦聯(lián)合建立的微信群已經(jīng)吸引了90余名創(chuàng)業(yè)青年，運用微信群和朋友圈即時發(fā)布資訊，宣傳*7政策，實現(xiàn)實時互動。此外，YBC稅務(wù)服務(wù)站還積極借助上海稅務(wù)官方微博發(fā)布活動資訊，擴大稅法宣傳活動的影響力，在4月18日下午舉辦的稅法咨詢活動中，上海稅務(wù)微博對活動進行了微直播，吸引網(wǎng)友大量轉(zhuǎn)發(fā)和評論。
“從網(wǎng)上了解并開始接觸YBC稅務(wù)服務(wù)站，咨詢真的很方便，楊浦區(qū)稅務(wù)局提供的服務(wù)越來越親民了。”有網(wǎng)友這樣評論。新媒體交流平臺突破了常規(guī)稅收宣傳的時空限制，推動稅收服務(wù)工作駛?cè)肓藣湫碌男畔⒖燔嚨馈?br>
線下部分，除了常規(guī)咨詢窗口外，楊浦區(qū)稅務(wù)局還舉辦形式新穎、年輕人喜聞樂見的宣傳活動，如稅法專題沙龍，吸引了逾200人次參與?；顒又?，楊浦稅務(wù)局派出的專家隊伍為創(chuàng)業(yè)青年們帶來*7的稅收優(yōu)惠政策解讀，一一解答創(chuàng)業(yè)企業(yè)遇到的個性化問題，還向創(chuàng)業(yè)者們贈送稅法相關(guān)書籍。創(chuàng)業(yè)青年們帶著疑問而來，帶著滿意的答復(fù)而歸。
線上線下立體化服務(wù)格局的形成，大大拓寬了納稅服務(wù)的時間和空間，便民辦稅的春風(fēng)切切實實吹進了創(chuàng)業(yè)者身邊。
YBC稅務(wù)服務(wù)站成立兩年以來，如春風(fēng)化雨般融入創(chuàng)業(yè)企業(yè)，持續(xù)地提供形式多樣的納稅服務(wù)，幫助一批又一批創(chuàng)業(yè)企業(yè)茁壯成長，為創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)夢想的征程插上了騰飛的翅膀。
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